Условия приобретения товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями

Дата размещения: 31.08.2026

Общество с ограниченной ответственностью «Диван Трейд», ИНН 7726457128, КПП 770201001, ОГРН 1197746537185, адрес: 129110, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Мещанский, ул. Большая Переяславская, д. 10, этаж 1, помещ. V, ком. 13 (далее - Продавец), устанавливает настоящие условия приобретения товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (далее - Условия).

Сайт, используемый Продавцом для размещения информации о товарах и приема предварительных запросов: https://archipelago.studio/ (далее - Сайт).

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия определяют порядок заключения и исполнения договора поставки товаров по индивидуальным заказам Покупателя и оказания услуг в отношении товаров, а также права и обязанности Продавца и Покупателя при исполнении такого договора.

1.2. Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные и действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретающие Товар для использования в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личными, семейными, домашними и иными подобными нуждами, без цели перепродажи Товара третьим лицам (далее - Покупатель).

1.3. К отношениям Продавца и Покупателя применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.

1.4. Настоящие Условия не являются публичной офертой и сами по себе не являются предложением Продавца заключить договор поставки конкретного товара.

1.5. Информация о товарах, размещенная на Сайте, включая изображения, описание, размеры, материалы, цветовые решения, ориентировочные цены, наличие, сроки изготовления и (или) поставки, носит справочный и информационный характер. Продажа товаров, представленных на Сайте, осуществляется после предварительного согласования с Покупателем условий договора, включая индивидуальные характеристики товара, его наличие, количество, цену, срок и способ передачи.

1.6. Выбор товара на Сайте, обращение по телефону или электронной почте, а также иное обращение Покупателя к Продавцу являются предварительным запросом о возможности изготовления и (или) поставки товара. Предварительный запрос не является офертой Продавца, не является акцептом оферты Продавца и сам по себе не влечет заключения договора, возникновения у Продавца обязанности изготовить, поставить либо зарезервировать товар.

1.7. Настоящие Условия не применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем, если между ними заключен и действует отдельный двусторонний договор в письменной форме, регулирующий приобретение Товара. В таком случае применяются условия такого двустороннего договора.

2. Термины

2.1. Предварительный запрос - обращение Покупателя к Продавцу посредством функционала Сайта, телефонной связи или электронной почты с целью согласования возможности изготовления и (или) поставки товара.

2.2. Заказ - документ, направляемый Продавцом Покупателю после согласования условий, содержащий индивидуальные условия приобретения конкретного товара и услуг в отношении товара. Заказ является офертой Продавца о заключении договора поставки товара и оказания услуг в отношении товара, если предусмотрено Заказом.

2.3. Счет - счет на оплату, направляемый Продавцом Покупателю одновременно с Заказом либо после направления Заказа, содержащий реквизиты Продавца и сумму, подлежащую оплате Покупателем. Счет является частью Заказа и направляется для совершения Покупателем Акцепта.

2.4. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Заказа путем внесения 100% оплаты Счета в срок, указанный в разделе 4 настоящих Условий и в Заказе.

2.5. Товар – предмет(-ы) мебели, элемент интерьера, изделие, индивидуальные характеристики которого согласованы сторонами в Заказе.

2.6. Услуги в отношении товара - согласованные в Заказе услуги доставки, подъема, перемещения, сборки и иные услуги, связанные с передачей и использованием товара. Услуги по замеру помещений Продавцом не оказываются.

2.7. Карточка Покупателя - сведения, содержащие полное наименование Покупателя, ОГРН или ОГРНИП, ИНН, КПП при наличии, юридический и почтовый адреса, адрес доставки, платежные реквизиты, контактный телефон, электронную почту, сведения об уполномоченном представителе Покупателя, а также иные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в том числе GUID.

2.8. GUID - идентификатор участника электронного документооборота электронной транспортной накладной, присвоенный Покупателю оператором информационной системы электронных перевозочных документов.

2.9. Момент передачи товара:

• при самовывозе - момент вручения товара Покупателю или его представителю на складе Продавца и (или) подписания документа, подтверждающего передачу товара, в том числе универсального передаточного документа;

• при доставке по адресу Покупателя - момент вручения товара Покупателю (получателю) по согласованному адресу и (или) подписания документа, подтверждающего передачу товара;

• при доставке до терминала транспортной компании, выбранной Покупателем, - момент передачи товара представителю такой транспортной компании на терминале и подписания экспедиторской расписки или иного документа, подтверждающего передачу товара перевозчику для дальнейшей доставки Покупателю.

3. Предварительный запрос и Заказ

3.1. Покупатель вправе направить Продавцу Предварительный запрос посредством функционала Сайта, по телефону Продавца или по адресу электронной почты Продавца. Функционал Сайта предназначен исключительно для направления предварительного запроса и не предусматривает оформления заказа, акцепта оферты Продавца либо заключения договора посредством Сайта. Договор заключается в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Условий, после согласования Сторонами условий Заказа. Контактные данные Продавца размещаются на Сайте.

3.2. Для рассмотрения Предварительного запроса Покупатель сообщает Продавцу сведения о выбранном товаре, желаемых параметрах, количестве, предполагаемом способе и адресе поставки, контактные данные, а также иные сведения, необходимые для согласования условий.

3.3. Покупатель обязан предоставить Продавцу Карточку Покупателя. Продавец вправе запросить у Покупателя документы, подтверждающие полномочия представителя Покупателя, сведения о котором сообщены Продавцу.

3.4. Покупатель несет риск последствий предоставления недостоверных, неполных или несвоевременно обновленных сведений, необходимых для заключения и исполнения договора. Если невозможность или нарушение исполнения обязательств вызваны такими сведениями либо непредоставлением Покупателем необходимых сведений, документов или доступа, Продавец не несет ответственности за соответствующие последствия, а Покупатель обязан возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, возникшие вследствие необходимости повторного изготовления, поставки, доставки, хранения или иных действий, вызванных такими обстоятельствами.

3.5. Продавец связывается с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Предварительного запроса для согласования условий изготовления и (или) поставки товара, в том числе характеристик и параметров товара, количества, цены, состава и стоимости услуг в отношении товара, способа, срока и места передачи товара.

3.6. Если для согласования условий требуется дополнительная информация или действия Покупателя, Продавец вправе запросить их по телефону, электронной почте или иным согласованным способом. Покупатель обязан предоставить такие сведения, в том числе ответить на сообщение Продавца в срок не позднее 2 рабочих дней с момента его получения.

3.7. После согласования условий Продавец направляет Покупателю Заказ и Счет на оплату. Заказ и Счет могут быть направлены по адресу электронной почты или иным согласованным способом, позволяющим достоверно установить содержание направленного документа и его отправителя.

3.8. Заказ должен содержать сведения, достаточные для определения условий договора, в том числе: наименование товара, его индивидуальные характеристики и параметры, количество, согласованную цену товара, стоимость и состав услуг в отношении товара при их заказе, итоговую сумму к оплате, срок изготовления и (или) поставки, способ и место передачи товара, а также иные согласованные условия.

3.9. До совершения Акцепта Покупатель проверяет Заказ. Совершение Акцепта подтверждает, что все указанные в Заказе условия, включая характеристики товара, количество, цену, состав услуг в отношении товара, сроки, способ и место передачи товара, соответствуют условиям, согласованным Сторонами.

4. Акцепт и заключение договора

4.1. Заказ действует в течение 5 (пяти) календарных дней с даты его направления Покупателю.

4.2. Акцептом Заказа является поступление Продавцу 100% оплаты суммы, указанной в Счете, включая цену товара и стоимость согласованных услуг в отношении товара.

4.3. Договор поставки товара и оказания услуг в отношении товара, при наличии соответствующих условий в Заказе, считается заключенным в момент поступления Продавцу полной оплаты по Счету.

4.4. Частичная оплата, оплата после истечения срока действия Заказа, оплата иной суммы либо оплата с изменением назначения платежа или условий не являются акцептом, если Продавец письменно не подтвердил иное. В случае поступления частичной оплаты при отсутствии заключенного договора Продавец возвращает полученную сумму Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты ее поступления. Если для возврата требуются дополнительные сведения или реквизиты Покупателя, срок возврата исчисляется с даты получения Продавцом таких сведений или реквизитов.

4.5. Если полная оплата не поступила Продавцу в срок действия Заказа, Заказ прекращает действие без дополнительного уведомления. Продавец вправе направить Покупателю новый Заказ и Счет на измененных или прежних условиях.

4.6. После получения оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора и сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, на адрес электронной почты Покупателя или на номер телефона Покупателя, в том числе в доступных мессенджерах. В случае технического сбоя при проведении платежа, в результате которого денежные средства не поступили Продавцу, Покупатель повторно производит оплату, обратившись к Продавцу для уточнения порядка оплаты, в срок не позднее 2 рабочих дней с даты получения уточнений. До поступления полной оплаты Продавцу договор не считается заключенным.

5. Цена и расчеты

5.1. Цена товара и стоимость услуг в отношении товара определяются индивидуально после согласования условий с Покупателем и фиксируются в Заказе и Счете в российских рублях. Цена Товара включает НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации, если в Заказе и (или) Счете прямо не указано иное.

5.2. Итоговая сумма к оплате состоит из цены товара и стоимости услуг в отношении товара, если такие услуги согласованы с Покупателем. В состав услуг могут входить доставка, подъем, перемещение, сборка и иные услуги, прямо указанные в Заказе и Счете.

5.3. Цена товара, стоимость услуг и итоговая сумма по заключенному договору изменению не подлежат, кроме случаев изменения условий договора по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Оплата производится Покупателем в безналичном порядке на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в Счете. Оплата должна быть произведена в срок, указанный в п. 4.1. Проценты за пользование денежными средствами на сумму предварительной оплаты не начисляются и не уплачиваются.

5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент зачисления полной суммы денежных средств на счет Продавца.

5.6. При прекращении договора или невозможности исполнения Заказа возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения обязанности Продавца возвратить денежные средства, если иной срок не установлен Заказом или законодательством Российской Федерации, на банковский счет, с которого была произведена оплата, либо по реквизитам, предоставленным Покупателем в письменном заявлении о возврате.

6. Изготовление и передача товара

6.1. Продавец приступает к изготовлению и (или) поставке товара после заключения договора, если иной момент не предусмотрен Заказом.

6.2. Срок изготовления и (или) поставки товара определяется в Заказе. Продавец вправе передать товар ранее согласованного срока. При возникновении обстоятельств, препятствующих изготовлению и (или) передаче товара в первоначально установленный срок, в том числе в связи с нарушением сроков поставки материалов или комплектующих производителями или поставщиками, производственной необходимостью, временной недоступностью необходимых материалов или комплектующих, а также иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, Продавец вправе в одностороннем порядке увеличить срок поставки товара, но не более чем на 20 рабочих дней, о чем он информирует Покупателя в письменной форме.

6.3. Срок поставки товара может быть увеличен на период неисполнения Покупателем встречных обязанностей, в том числе обязанности предоставить сведения, обеспечить возможность оформления и подписания электронных перевозочных документов, обеспечить доступ для доставки, принять товар или произвести оплату.

6.4. Товар передается в собранном или разобранном виде в зависимости от вида товара, особенностей изготовления и согласованных условий. Сборка товара может быть полностью или частично произведена на производстве, а также оказана по месту передачи товара, если это предусмотрено Заказом.

6.5. Товар может быть поставлен на условиях самовывоза со склада Продавца, путем доставки по адресу, согласованному в Заказе, или путем доставки до терминала транспортной компании, выбранной Покупателем.

6.6. Дата и при необходимости время доставки согласовываются сторонами по телефону, электронной почте или иным согласованным способом. При передаче товара до терминала транспортной компании Продавец сообщает Покупателю адрес терминала и сведения о передаче товара перевозчику.

6.7. При самовывозе Покупатель обязан принять товар не позднее 3-х рабочих дней с момента получения уведомления от Продавца о готовности товара к отгрузке, если иной срок не указан в Заказе.

6.8. Покупатель обязан обеспечить принятие товара в согласованные дату, время и месте передачи. Если Покупатель не явился за товаром, уклонился от его получения, не обеспечил возможность доставки либо указал неверный адрес, стороны вправе согласовать новый срок передачи. Расходы на повторную доставку и иные фактически понесенные Продавцом расходы оплачиваются Покупателем, если иное не согласовано сторонами.

Повторная доставка осуществляется в новый срок, согласованный сторонами, после оплаты Покупателем стоимости повторной доставки, если иное не согласовано сторонами.

Перенос даты доставки по инициативе Покупателя допускается при условии уведомления Продавца не менее чем за 2 (два) календарных дня до ранее согласованной даты доставки. Перенос доставки допускается на срок не более 7 (семи) календарных дней, если иной срок не согласован Сторонами. При переносе даты доставки более чем на 7 (семь) календарных дней Продавец вправе потребовать оплаты услуг по хранению в соответствии с разделом 7 настоящих Условий начиная с 8 (восьмого) календарного дня от первоначально согласованной даты доставки до даты передачи товара Покупателю.

6.8.1. Товар доставляется по адресу Покупателя / получателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта и наличия нумерации на доме. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности доставки товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя посредством телефонной связи (СМС-сообщений – коротких текстовых сообщений) или по электронной почте, при этом Стороны могут согласовать иные условия поставки товара. Покупатель обязан не позднее чем за 2 рабочих дня до согласованной даты доставки сообщить Продавцу обо всех обстоятельствах, которые могут препятствовать доставке и передаче товара, включая пропускной режим, ограничения въезда или парковки, отсутствие свободного подъезда для грузового транспорта, ограничения по габаритам, необходимость подъема по лестнице, отсутствие грузового лифта и иные особенности места доставки. Если доставка не состоялась по причине непредоставления таких сведений или отсутствия доступа, применяются положения пункта 6.8 настоящих Условий.

6.8.2. Товар передается Покупателю, указанному им получателю / представителю Покупателя. Покупатель обязан обеспечить приемку товара надлежащим образом уполномоченным лицом, имеющим при себе документ, подтверждающий полномочия, и документ, удостоверяющий личность. Покупатель несет риски, связанные с получением товара неуполномоченным лицом.

6.9. Допускается частичная поставка товара или поставка товара несколькими партиями.

6.10. Право собственности на товар и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю в соответствии с пунктом 2.9 настоящих Условий. Продавец гарантирует, что на момент передачи товар свободен от прав и притязаний третьих лиц.

6.11. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент передачи товара Покупателю в соответствии с пунктом 2.9 настоящих Условий.

7. Хранение товара

7.1. При самовывозе со склада Продавца, начиная со дня, следующего за последним днем срока, установленного пунктом 6.7 настоящих Условий или Заказом, при доставке - начиная со дня, следующего за согласованной датой передачи товара, в которую Покупатель не принял товар или уклонился от его получения, при переносе даты доставки по инициативе Покупателя, начиная с 8 (восьмого) календарного дня от первоначально согласованной даты доставки, Продавец вправе потребовать оплаты услуг по хранению.

7.2. Стоимость услуг по хранению составляет 0,3% (ноль целых три десятых процента) от стоимости товара за каждый день хранения каждой единицы товара до даты передачи товара Покупателю. Услуги по хранению оказываются в связи с просрочкой принятия товара Покупателем и подлежат оплате в указанном размере.

7.3. Оплата услуг по хранению осуществляется в срок, определенный в требовании или отдельном счете на оплату услуг хранения Продавца. При неоплате услуг по хранению Продавец вправе удерживать товар до полной оплаты услуг по хранению.

7.4. В случае отказа Покупателя от оплаты услуг по хранению Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора.

8. Приемка товара и услуги

8.1. При передаче товара Покупатель или получатель обязан проверить товар по количеству, ассортименту, комплектности, а также на предмет внешних повреждений товара и упаковки, и проверить соответствие товара Заказу. По результатам приемки Покупатель или получатель подписывает универсальный передаточный документ или иной документ, подтверждающий передачу и приемку товара.

8.2. Выявленные при приемке, осуществляемой согласно п. 8.1., недостатки, внешние повреждения, недостача, некомплектность или несоответствие Заказу должны быть конкретно указаны в универсальном передаточном документе или ином документе, подтверждающем передачу и приемку товара. Кроме того, необходимо произвести фото- и (или) видеофиксацию выявленных недостатков с учетом п. 8.5.

8.3. При самовывозе товара со склада Продавца или при доставке товара по адресу Покупателя Покупатель (получатель) подписывает универсальный передаточный документ или иной документ, подтверждающий передачу и приемку товара, в момент передачи товара, и передает один экземпляр этого документа Продавцу / перевозчику для передачи Продавцу. Если экземпляр такого документа, подписанный Покупателем (получателем), не был передан Продавцу в момент передачи товара, Покупатель обязан направить Продавцу один экземпляр подписанного документа не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты передачи товара. До направления такого экземпляра факт передачи товара подтверждается документами, подписанными на складе Продавца, документами перевозчика, фото- и видеоматериалами, электронной перепиской и иными доказательствами передачи Товара, имеющимися у Продавца.

Если товар доставляется до терминала транспортной компании, выбранной Покупателем, представитель транспортной компании осуществляет приемку товара у Продавца. При получении товара от транспортной компании Покупатель обязан проверить товар, зафиксировать выявленные повреждения или несоответствия в документах транспортной компании, подписать переданный с товаром универсальный передаточный документ и направить один экземпляр Продавцу в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения товара от транспортной компании. При неисполнении Покупателем обязанности по направлению Продавцу подписанного универсального передаточного документа факт передачи товара Продавцом Покупателю подтверждается экспедиторской распиской либо иным документом, подписанным представителем транспортной компании.

8.4. Отсутствие замечаний в документе о передаче товара подтверждает, что при передаче не были выявлены внешние повреждения, недостача, некомплектность или иные недостатки, которые могли быть обнаружены при обычной приемке товара.

8.5. При выявлении недостатков / несоответствий при приемке и проверке товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ в соответствии с настоящими Условиями.

Требование может быть предъявлено Покупателем Продавцу не позднее 10 календарных дней с момента передачи товара Покупателю. К требованию Покупателя должны быть приложены фото / видеоматериалы (с обязательной фиксацией даты и времени) и подробное описание нарушений условий поставки, обозначенных в документе о получении и приемке товара / документе, оформленном и подписанном Покупателем и представителем транспортной компании при выявлении несоответствий.

8.6. В случае доставки товара силами привлеченного Продавцом перевозчика (в том числе через экспедитора) и когда это следует из требований законодательства РФ обязательным является также подписание транспортных накладных в электронной форме (ЭТрН) через операторов электронного документооборота (ЭДО) в соответствии с правилами функционирования Государственной информационной системы электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД). Покупатель обязуется обеспечить подписание уполномоченным лицом Титула грузополучателя в системе ЭДО в течение 30 минут с момента фактического завершения выгрузки и проверки товара. Покупатель гарантирует, что лица, осуществляющие подписание ЭТрН, уполномочены надлежащим образом на подписание электронных перевозочных и экспедиторских документов, в том числе обладают действующими машиночитаемыми доверенностями (МЧД). Подписание ЭТрН от имени Покупателя осуществляется с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. При невозможности подписания ЭТрН из-за технического сбоя на стороне ГИС ЭПД или оператора ИС ЭПД, Покупатель обязан подписать транспортную накладную на бумажном носителе.

8.7. Услуги в отношении товара (кроме услуг по сборке, когда сборка осуществляется на территории Покупателя) считаются оказанными в момент передачи товара, если иное не установлено Заказом. Услуги по сборке, когда сборка осуществляется на территории Покупателя, считаются оказанными в момент подписания Покупателем акта оказанных услуг или иного документа, подтверждающего результат оказания услуг. Если в таком документе не указан конкретный перечень выявленных недостатков в услугах по сборке, услуги считаются оказанными в полном объеме и принятыми без замечаний.

8.8. В течение гарантийного срока Покупатель в отношении производственных, конструктивных или иных недостатков, которые не могли быть выявлены при приемке товара согласно п. 8.1., 8.2., вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, на условиях настоящего раздела.

К требованию Покупателя должны быть приложены фото / видеоматериалы (с обязательной фиксацией даты и времени) и подробное описание недостатков.

При поставке товара в составе комплекта требования Покупателя могут быть предъявлены исключительно в отношении единицы Товара из комплекта, условия поставки которого нарушены (не в отношении всего товара, входящего в комплект).

Продавец в случае поступления от Покупателя обоснованного и признанного Продавцом требования в соответствии с настоящим пунктом принимает решение об удовлетворении требования Покупателя, при этом:

- допоставка Товара / отдельных элементов, частей товара (доукомплектование); замена некачественного товара на товар надлежащего качества; замена некомплектного товара на комплектный - при неисполнении Продавцом обязанности по доукомплектованию товара в ранее обозначенный Продавцом срок; замена товара, не соответствующего условиям договора об ассортименте, товаром в ассортименте, предусмотренном договором; безвозмездное устранение недостатков товара; - производится Продавцом в срок, сообщенный Продавцом Покупателю, который при любых обстоятельствах не может превышать 45 календарных дней с даты решения Продавца об удовлетворении требования Покупателя / с даты поступления товара Продавцу – при удовлетворении требования об устранении недостатков.

- возмещение Продавцом документально подтвержденных и обоснованных расходов Покупателя на устранение нарушений условий поставки товара; соразмерное уменьшение покупной цены производится Продавцом в течение 15 календарных дней с даты решения Продавца об удовлетворении требования Покупателя;

- возврат денежных средств Покупателю производится в сроки, предусмотренные п. 5.6.

Продавец вправе сообщить Покупателю о необходимости проведения дополнительной проверки товара, в отношении которого Покупатель предъявил Продавцу требование по качеству, в таком случае товар должен быть доставлен Покупателем собственными силами и средствами по адресу, указанному Продавцом, в срок не позднее 10 рабочих дней с даты получения Покупателем соответствующего сообщения от Продавца, если иное не предусмотрено сообщением Продавца, по результатам дополнительной проверки Продавец принимает решение по требованию Покупателя по качеству. В случае если Продавец по результатам дополнительной проверки сообщает Покупателю об отказе в удовлетворении требования Покупателя по качеству Покупатель также обязан вывести товар из места его проверки собственными силами и средствами в срок не позднее 5 рабочих дней с даты получения Покупателем решения Продавца об отказе в удовлетворении требования Покупателя по качеству товара.

В случае несогласия Покупателя с решением Продавца, с результатами проверки Товара, в отношении которого предъявлено требование по качеству, Покупатель вправе инициировать независимую экспертизу. Оплата экспертизы осуществляется за счет Покупателя. Если по результатам экспертизы будет установлено, что товар имеет недостатки, за которые отвечает Продавец, то есть за недостатки, возникшие до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, Продавец по письменному требованию Покупателя, к которому прилагаются документы, подтверждающие расходы Покупателя, возмещает документально подтвержденные и обоснованные расходы Покупателя на проведение экспертизы.

Для устранения недостатков в поставке товара в случаях, когда такой Товар должен быть возвращен / доставлен Продавцу, Продавец осуществляет вывоз такого товара своими силами и за свой счет, для чего Продавец сообщает Покупателю дату и ориентировочное время вывоза товара. При этом Покупатель обязан осуществлять хранение такого товара до момента его вывоза Продавцом и в дату, сообщенную Продавцом Покупателю, обеспечить возможность вывоза товара. В случае если Покупатель не может обеспечить возможность вывоза товара в обозначенную Продавцом дату, Стороны обязаны согласовать иную дату и время вывоза товара Продавцом с учетом того, что товар должен быть доставлен Продавцу в течение не более чем 15 дней с момента направления Покупателю решения Продавца по товару.

В случае уклонения Покупателя от возврата / отправки товара Продавец вправе приостановить исполнение встречных обязательств до момента обеспечения Покупателем возможности вывоза товара Продавцом.

В случае если вывозу подлежит товар, сборка которого осуществлена силами Покупателя или привлеченных Покупателем лиц, до определенных даты и времени вывоза такого товара Покупатель обязан осуществить разбор такого товара и подготовить его к вывозу. Продавец вправе не осуществлять вывоз товара при неисполнении Покупателем указанной в настоящем абзаце обязанности. При неисполнении данной обязанности Покупатель также считается уклоняющимся от возврата/ отправки товара.

По согласованию Сторон товар может быть возвращен / доставлен Продавцу силами Покупателя/ перевозчика, привлеченного Покупателем, в таком случае Покупатель обязан организовать доставку такого товара в адрес Продавца таким образом, чтобы Товар был доставлен Продавцу не позднее 10 рабочих дней с момента поступления от Продавца подтверждения требования Покупателя по такому товару и согласия на отправку такого товара в адрес Продавца силами Покупателя/перевозчика, привлеченного Покупателем. При доставке товара силами Покупателя или перевозчика, привлеченного Покупателем, Продавец возмещает Покупателю расходы на доставку товара при условии их обоснованности и документального подтверждения.

8.9. Стороны подтверждают, что товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

8.10. Товар должен быть надлежащим образом упакован Продавцом. Упаковка товара должна обеспечивать сохранность товара в процессе его надлежащей перегрузки и/или транспортировки. Упаковка является невозвратной тарой.

9. Особенности товара и гарантия

9.1. Продавец вправе в процессе изготовления Товара заменить отдельные комплектующие, материалы или элементы конструкции на аналогичные по назначению и характеристикам, если такая замена обусловлена производственной необходимостью, изменением ассортимента или отсутствием соответствующего комплектующего у производителя (поставщика), при условии, что такая замена не приводит к ухудшению качества, функциональных характеристик и свойств Товара. Замена материалов, цвета, размеров, конфигурации или иных характеристик Товара, индивидуально согласованных с Покупателем и указанных в Заказе, без согласия Покупателя не допускается.

9.2. Продавец по письменному запросу Покупателя предоставляет документы, подтверждающие качество и безопасность Товара, если оформление таких документов обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации. Скан-копии документов предоставляются не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения Продавцом запроса.

9.3. Гарантийный срок на товар указывается в сопроводительных документах, передаваемых Покупателю вместе с товаром. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

9.4. Не являются недостатками товара:

- наличие у нового товара запаха производственного характера (лак, краска и прочее);

- отсутствие покрытия лаком, отсутствие обивки основной (лицевой) тканью на «невидимых» сторонах товара; наличие на «невидимых» сторонах товара элементов крепежа: саморезы, болты, гайки, мебельные скобы для крепления ткани, наличие следов разметки, маркировки, механических царапин на деталях каркаса изделия (фанера, ДСП, ДВП, ЛДСП, МДФ и других используемых в производстве материалов); отсутствие облицовки шпоном внутренних сторон боковин товара, выполненных из МДФ; отсутствие отделки наружных «невидимых» сторон товара - столов (нижняя сторона крышки, внутренняя сторона царг); отсутствие отделки наружных «невидимых» сторон товара - диванов и угловых диванов; наличие следов разметки, маркировки и механических царапин (технологические повреждения) на наружных «невидимых» сторонах товара; наличие внутренних швов, ниток, отсутствие обработки оверлоком кромки ткани на внутренних частях товара и наружных «невидимых» сторонах, отделанных тканью;

- наличие в элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;

- наличие на деревянных и/или шпонированных элементах товара пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;

- морщины на облицовочном материале мягких элементов товара, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);

- складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов товара, подлокотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;

- отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей (самостоятельных единиц), при использовании ворсовой, неоднотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);

- отклонение оттенка цвета комплектующего товара от изображения на Сайте, если соответствующий цвет, оттенок или иная характеристика товара индивидуально не согласованы Сторонами и не указаны в Заказе;

- мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации товара;

- естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен товар;

- несоответствие габаритов товара размерам дверных проемов помещения Покупателя;

- естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;

- складки облицовочной кожи, возникшие в ходе эксплуатации товара в результате естественного и допустимого удлинения (в пределах 10%);

- остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») на матрасе, возникающие после трансформации товара из положения «для сидения» в положение «для лежания», не влияющие на возможность его использования по назначению;

- отличие тканей, используемых для отделки тыльной (задней), нижней (технологической) стороны товара, - угловые диваны и диваны, предназначенные для установки в углы и к стенам помещений, от ткани лицевой части товара, при этом в случае планирования Покупателем установки данного товара не в углы и не у стен помещений, Покупатель обязуется в письменной форме сообщить об этом Продавцу при оформлении Заказа для того, чтобы последний получил информацию от производителя на предмет возможности внесения изменения в технологию изготовления и отделки задней части товара лицевой тканью;

- расхождения товара с изображениями на Сайте, если соответствующие характеристики товара индивидуально не согласованы Сторонами и не указаны в Заказе;

- незначительные отличия радиусных и прямых (пленочных и крашеных) фасадов между собой по структуре в связи с использованием при их изготовлении различных материалов.

Положения настоящего пункта не применяются к характеристикам товара, прямо согласованным Сторонами и указанным в Заказе.

9.5. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после истечения гарантийного срока, на недостатки, которые были оговорены Продавцом при продаже, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, ненадлежащей сборки Покупателем или третьими лицами, привлеченными Покупателем, ненадлежащего хранения, транспортировки или перемещения после передачи товара, умышленных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц, естественного износа, использования товара не по назначению, возникшие вследствие несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений; а также в случае продажи товара 3-м лицам.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Заказом и настоящими Условиями.

10.2. Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, если Покупатель в нарушение законодательства Российской Федерации или договора не принимает товар, не осуществляет его выборку при самовывозе, уклоняется от получения либо отказывается его принять, при этом просрочка исполнения данного обязательства составляет более 10 календарных дней.

10.3. В случае отказа Покупателя от приемки товара надлежащего качества либо уклонения Покупателя от его приемки в согласованный срок Покупатель при отказе Продавца от исполнения Договора по данным основаниям уплачивает Продавцу штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) стоимости соответствующего товара. Продавец вправе удержать штраф из произведенной Покупателем оплаты. Уплата штрафа не освобождает Покупателя от оплаты услуг по хранению и расходов / убытков, предусмотренных настоящими Условиями.

10.4. В случае просрочки поставки товара по вине Продавца Покупатель вправе предъявить требование об уплате неустойки в размере 0,1% от стоимости непоставленного в срок товара за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости непоставленного товара.

10.5. Покупатель обязуется компенсировать расходы Продавца, связанные с возвратом товара на склад Продавца и повторной доставкой товара Покупателю при наличии вины Покупателя.

10.6. За нарушение Покупателем срока возврата, отправки или доставки товара Продавцу, установленного настоящими Условиями, Заказом или согласованием сторон, Продавец вправе требовать уплаты пени в размере 0,3% от стоимости невозвращенного, несвоевременно возвращенного, неотправленного или недоставленного в срок товара за каждый день просрочки.

10.7. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных сведений, несвоевременного уведомления об их изменении, неправомерных действий третьих лиц, доступ к сведениям о Покупателе которым был получен вследствие действий или бездействия Покупателя, а также за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования товара после его передачи, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

10.8. Покупатель обязуется в порядке статьи 406.1 ГК РФ возместить Продавцу в полном объеме имущественные потери, возникшие независимо от нарушения Покупателем обязательств по договору вследствие предъявления к Продавцу требований органов государственной власти, в том числе налоговых органов, если такие требования обусловлены действиями (бездействием), документами или сведениями, предоставленными Покупателем либо относящимися к Покупателю.

К имущественным потерям относятся, в частности, суммы доначисленных налогов, суммы налогов, в отношении которых Продавцу отказано в применении налоговых вычетов либо в учете расходов, пени, штрафы, а также документально подтвержденные расходы Продавца на юридическое и иное профессиональное сопровождение, подготовку документов, представление интересов и защиту прав и законных интересов Продавца в связи с предъявлением соответствующих требований.

Размер имущественных потерь определяется исходя из фактически понесенных Продавцом сумм и расходов, подтвержденных соответствующими документами.

10.9. В случае нарушения Покупателем установленного настоящими Условиями или законодательством Российской Федерации срока подписания и (или) предоставления документа, обязанность по подписанию и (или) предоставлению которого возложена на Покупателя, Покупатель уплачивает Продавцу неустойку в размере 3 000 (Три тысячи) рублей за каждый день просрочки подписания и (или) предоставления такого документа.

10.10. Срок уплаты обязанной Стороной пеней, неустоек, штрафов, возмещения убытков, имущественных потерь, компенсации расходов составляет 5 (пять) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от противоположной Стороны.

10.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

10.12. Убытки взыскиваются сверх сумм неустоек, штрафов и пени, если иное не предусмотрено Заказом. Уплата неустойки, штрафа или пени не освобождает стороны от исполнения обязательств.

10.13. Продавцу принадлежат исключительные права на все элементы Сайта (включая графическую, фото, текстовую и видео информацию), а также на доменные имена, объекты интеллектуальной собственности и средства индивидуализации. За нарушение прав Продавца к Покупателю могут быть применены меры ответственности, предусмотренные законодательством РФ.

10.14. При прекращении договора Стороны не освобождаются от своих неисполненных обязательств, в том числе от ответственности, возникшей по причине неисполнения / ненадлежащего исполнения договора.

11. Претензии и разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с настоящими Условиями, Заказом и заключенным договором, разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.

11.2. Претензия направляется по адресу места нахождения стороны, указанному в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, либо по адресу электронной почты, сообщенному сторонами при заключении договора. Ответ на претензию направляется не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.

11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

12. Документооборот и сообщения

12.1. Стороны признают юридическую силу электронных образов документов, электронных писем и сообщений о юридически значимых событиях, включая уведомления о готовности товара к отгрузке, поступлении товара на склад, доставке, вывозе товара, направленных по адресам электронной почты и номерам телефонов, сообщенным сторонами, если такие документы и сообщения читаемы и позволяют достоверно установить их отправителя и содержание.

12.2. Информационные сообщения по Предварительному запросу, Заказу, оплате, готовности товара, поставке, доставке и иных вопросах исполнения договора могут направляться Покупателю по телефону, в том числе посредством СМС-сообщений или сообщений в мессенджерах, электронной почты и посредством иных согласованных каналов связи. Сообщение, направленное по электронной почте, считается доставленным на следующий календарный день после отправки, а сообщение, направленное на номер мобильного телефона или в мессенджере, - в момент отправки, если иное не будет доказано заинтересованной стороной.

12.3. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты изменения, уведомлять Продавца об изменении наименования, адреса, банковских реквизитов, адреса электронной почты, номера телефона, GUID, сведений об уполномоченных представителях и иных данных, необходимых для исполнения договора. Покупатель несет риск последствий неисполнения этой обязанности.

12.4. Стороны вправе осуществлять обмен документами, оформляемыми при исполнении договора, посредством электронного документооборота с использованием усиленных квалифицированных электронных подписей уполномоченных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обмен электронными документами может осуществляться через СБИС, Контур.Диадок либо иную согласованную сторонами систему электронного документооборота при наличии технической возможности.

12.5. Покупатель подтверждает, что получил необходимые согласия на обработку и передачу Продавцу персональных данных лиц, сведения о которых Покупатель передает Продавцу в связи с заключением и исполнением договора. При отсутствии таких согласий Покупатель самостоятельно урегулирует претензии соответствующих лиц и возмещает Продавцу документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие неправомерной передачи таких персональных данных.

12.6. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с представителями Покупателя. Покупатель подтверждает, что уведомил своих представителей о возможности такой записи и получил необходимые согласия, если они требуются законодательством Российской Федерации. Записи телефонных переговоров могут использоваться сторонами в качестве доказательств при разрешении споров.

13. Срок действия, изменение и прекращение договора

13.1. Договор вступает в силу в момент Акцепта Заказа Покупателем и действует до истечения гарантийного срока на товар, если на товар установлен гарантийный срок, либо до истечения срока – 30 календарных дней с момента исполнения обязательств по договору, если на товар не устанавливается гарантийный срок.

13.2. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Продавцу уведомления в письменной форме, в том числе посредством электронной почты, если Продавец допустил просрочку передачи Товара более чем на 30 (тридцать) календарных дней либо просрочку устранения признанных Продавцом недостатков Товара более чем на 30 (тридцать) календарных дней. При отказе Покупателя от договора по указанным основаниям Продавец возвращает Покупателю полученную оплату в соответствии с пунктом 5.6 настоящих Условий.

13.3. Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке:

- в случае, предусмотренном п. 10.2;

- в случае, предусмотренном п. 7.4.

- в случае, предусмотренном п. 6.8.1., если Стороны не согласовали иные условия поставки товара при невозможности его доставки по адресу, указанному в Заказе;

- в иных случаях, установленных действующим законодательством РФ.

Об отказе Продавец уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо иным допустимым способом. При отказе от договора Продавец вправе потребовать возмещения убытков, причиненных нарушением Покупателем своих обязательств, а также уплаты штрафных санкций и оплаты услуг по хранению согласно Условиям. При прекращении договора Продавец возвращает Покупателю полученные денежные средства за вычетом стоимости услуг по хранению, документально подтвержденных убытков и расходов Продавца, возникших вследствие нарушения Покупателем обязательств, а также штрафных санкций.

13.4. Договор может быть прекращен по соглашению сторон, по решению суда, а также во внесудебном порядке в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящими Условиями. При отказе от договора во внесудебном порядке договор считается прекращенным с момента получения стороной уведомления другой стороны об отказе, если иной срок прекращения не указан в уведомлении или не согласован сторонами.

13.5. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу без предварительного письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.6. Продавец вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к Предварительным запросам, направленным после даты ее размещения, и к Заказам, направленным Продавцом после даты ее размещения. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до вступления новой редакции Условий в силу, если стороны письменно не согласовали иное.

13.7. Покупатель посредством функционала Сайта может дать Продавцу согласие на отправку информационных и рекламных сообщений, на электронную почту и/или на номер мобильного телефона Покупателя. Покупатель может в любой момент отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе любым доступным для Покупателя способом, указанным на Сайте. При этом сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

13.8. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями и Заказом, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13.9. Реквизиты Продавца

ООО «Диван Трейд»

ИНН 7726457128

КПП 770201001

ОГРН 1197746537185

Адрес: 129110, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Мещанский, ул. Большая Переяславская, д. 10, этаж 1, помещ. V, ком. 13